Smluvní podmínky

Převzetí zboží, reklamace zásilky, ceny přepravného

Při převzetí zásilky si pečlivě zkontrolujte její obal a obsah. Pokud zjistíte vadu, postupujte následovně:
Obal zásilky je viditelně poškozenzkontrolujte obsah zásilky, pokud došlo ke škodě, sepište s dopravcem (řidičem) zápis o vzniklé škodě. Zásilku nemusíte přebírat ani platit, pouze nás informujte o vzniklé škodě a nedodaném zboží.Po dohodě zašleme nové zboží a s dopravcem vše vyřídíme.
Obal zásilky není viditelně poškozen, ale po kontrole obsahu1) objevíte poškozené zboží, písemně reklamujte škodu u dopravce a to nejpozději do 24 hodin od dodání a o škodě nás informujte2) počet nebo druh zboží neodpovídá dodacímu listu (objednávce) nejpozději do 24 hodin od dodání nás informujte.
Zboží má vadu, která je zjištěna při používání. Informujte nás o této skutečnosti, dohodneme se na dalším postupu. Když nám zboží po dohodě vrátíte zpět, do 3 dnů od doručení reklamovaného zboží Vás budeme informovat buď mailem, nebo telefonicky, jak budeme postupovat dále. Reklamaci se pokusíme vyřídit v co nejkratším termínu, maximální doba na vyřízení reklamace je 30 dnů. O výsledku reklamace Vás budeme písemně informovat. V případě uznání reklamace Vám bude zasláno opravené či vyměněné zboží, popř. vrátíme peníze.
Doporučujeme : Vždy při převzetí rozbalte a zkontrolujte jednotlivé části zásilky.Předejdete tak zbytečným nepříjemnostem a reklamacím.
Stornování a vrácení objednávkyObjednané zboží můžete stornovat zasláním e-mailu s informací o tom, že objednávku částečně nebo úplně rušíte. Udělejte to prosím v co nejkratší době, abychom se vyhnuli zbytečným komplikacím. Storno objednávky je možné učinit v den objednání a to nejpozději do 17:00 hodin.Pokud zboží objednáte po 17:00 můžete objednávku stornovat následující den do 17:00. Poté je zboží předáno přepravci k doručení. Jestliže dojde k situaci, kdy nebudeme schopni zboží dodat ,budeme Vás ihned informovat a dohodneme se na dalším postupu . Dle zákona č. 367/2000 Sb. máte možnost vrátit zásilku bez uvedení důvodu - více v oddělení Reklamace.

Záruční podmínky, reklamace zboží

Poskytujeme na veškeré zboží záruční dobu v délce platné dle obecních zákonných předpisů.Záruční doba počíná běžet dnem předání zboží.Kupující má právo do 14-ti dnů od převzetí vrátit zboží, které omylem objednal, avšak pouze za podmínky, že zboží bude vráceno zjevně nepoužité a nepoškozené, v nepoškozeném a neotevřeném originálním obalu. Uhrazenou částku vrátíme zpět na Váš účet. Částka bude snížena pouze o poštovní náklady vynaložené na zaslání původní zásilky.
 

Ceny přepravného

Pro přepravu po ČR využíváme kurýrní službu .Přepravné po ČR je stanovena paušálem a to 100 Kč vč. DPH při platbě převodem a 130 Kč při platbě na dobírku.Pokud je objednávka nad 1000 Kč je přepravné ZDARMA. 

Ceny přepravného Slovensko

Přepravné a dobírečné na Slovensko činí celkem 300 Kč /cca 14 Euro/.Dobírka za zásilku je přepočítána aktuálním kurzem a hotovost je u zákazníka vybrána v domácí měně tj. v eurech. Při nákupu nad 5000 Kč je přepravné na Slovensko zdarma.